Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ svwin

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng svwin (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và svwin ("Chúng tôi", "Công ty"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng Nền tảng và các dịch vụ liên quan.

svwin có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định đơn phương của mình. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật.

Để trở thành thành viên của svwin và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. svwin nghiêm cấm tuyệt đối việc cá cược của người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, thông tin liên lạc và thông tin thanh toán.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Năng lực pháp lý: Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện các giao dịch tài chính và ký kết thỏa thuận có giá trị pháp lý.

svwin có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên.

svwin hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), tiền mã hóa USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại svwin. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• svwin không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chậm trễ hoặc thất lạc do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Tiền nạp thông qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy theo ngân hàng.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung thời gian từ 5–60 phút trong giờ làm việc. Các yêu cầu ngoài giờ hoặc vào ngày lễ có thể mất thêm thời gian.
• Tài khoản nhận tiền phải chính là tài khoản do thành viên đứng tên — nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• svwin có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền thưởng và hoàn cược chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Khi tham gia đặt cược trên bất kỳ sản phẩm nào của svwin — bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, cá cược thể thao và xổ số — bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc sau:

• Mỗi lệnh cược đã được xác nhận thành công là ràng buộc và không thể hủy. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với các lệnh cược do chính mình đặt.
• svwin sử dụng hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi số ngẫu nhiên, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Kết quả của tất cả các trận đá gà, ván bài casino và các sự kiện thể thao được xác định bởi kết quả thực tế từ nhà cung cấp và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình tham gia một ván cược, svwin có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho thành viên.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại mỗi bàn chơi hoặc sự kiện cụ thể. svwin có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Mọi quyết định của svwin liên quan đến kết quả cược và giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

svwin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện riêng của chương trình đó cùng với Điều Khoản tổng quát này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• svwin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách không hợp lệ, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược hai chiều (arbitrage betting).
• Các ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và dành riêng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Mỗi thành viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất.
• svwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết của chương trình, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, svwin nghiêm cấm các hành vi sau đây trên Nền tảng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình cá cược hoặc truy cập Nền tảng một cách bất thường.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc bất kỳ nhân viên nào của svwin nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để đặt cược trục lợi. Các khoản thắng cược trong trường hợp này sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin không công khai để đặt cược (insider betting).
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua tài khoản svwin, bao gồm việc nạp và rút tiền liên tục mà không tham gia cá cược thực sự.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của Nền tảng.
• Cố ý cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính hoặc xử lý tranh chấp.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. svwin không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ của svwin (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không tái sử dụng mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ svwin nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc có giao dịch bất thường.
• svwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, svwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, trục trặc kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát của svwin, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Quyết định cá cược của bạn và các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Toàn bộ dịch vụ trên Nền tảng được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) mà không có bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hoặc không có lỗi. svwin cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn 100%.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng svwin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, hình ảnh, thiết kế giao diện, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và các tài sản kỹ thuật số khác — là tài sản trí tuệ độc quyền của svwin hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản, cấp phép lại, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ svwin. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

svwin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn theo quyết định đơn phương trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách hành vi bị cấm tại Điều 6.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ svwin. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị thu hồi tùy thuộc vào tính chất và mức độ vi phạm.