Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin svwin

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi svwin — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi tại Việt Nam, hoạt động tại địa chỉ svwin.tech. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng svwin.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả các thành viên đã đăng ký, khách truy cập, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng svwin thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác.

svwin tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nhằm đảm bảo quyền riêng tư tối đa cho thành viên.

svwin thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc Chứng Minh Nhân Dân (CMND)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

b) Thông tin tài khoản và hoạt động:

• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thô)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Lịch sử cược và kết quả chơi game
• Số dư tài khoản và trạng thái tiền thưởng
• Cài đặt tài khoản và tùy chọn của người dùng

c) Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)
• Trang web giới thiệu (referral source) nếu có

Thông tin cá nhân của bạn được svwin sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

svwin cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại svwin được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và người dùng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh hệ thống — những hoạt động này phù hợp với lợi ích hợp pháp của cả hai bên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

svwin không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng đã ký kết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi cần thiết được truyền đến các nhà cung cấp game để vận hành các sản phẩm như đá gà, casino live và nổ hũ. Thông tin này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: svwin có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh, không thể nhận dạng cá nhân có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.

svwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ svwin được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên svwin cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý an toàn để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu phiên (cookie/session): Xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời gian hết hạn đã cấu hình.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ không giới hạn thời gian vì không chứa thông tin nhận dạng.

svwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo an toàn giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên — giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ liên tục.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà svwin đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn bởi bên thứ ba.

Dịch vụ của svwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên svwin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. Xem thêm hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm.

svwin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ svwin.tech trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách svwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Telegram: @svwin_vn
• Zalo: svwin.official

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp đòi hỏi điều tra sâu, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.